AMAKS"禧年" 陶里亚蒂
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国家项目的第一家酒店:AMAKS Jubilee开发精益制造

位于Tolyatti(LLC Luch)的AMAKS "Yubileynaya"酒店成为萨马拉地区旅游业的第一个组织,加入联邦项目"劳动生产率",作为国家项目"高效和有竞争力的经济"的一部分。 现在,过去与工厂相关的方法正在进入酒店业务。

酒店团队已经完成了精益技术培训的第一个模块。 员工研究了减缓工作和增加成本的因素,还掌握了5C系统,这是一种组织工作空间的方法,有助于维持秩序和节省时间。

试验区将是酒店的餐饮区-餐厅和厨房单元。 在区域能力中心专家的协助下,团队将诊断工作流程。 关键目标是消除食品损失,优化员工物流,规范操作,减少服务时间。 在餐饮业测试解决方案后,成功的经验将扩展到其他服务:他们将加快入住和清洁房间的程序,提高整体服务水平。

实践表明,在酒店业中使用精益技术具有明显的效果:每名员工的产量增加了一倍半,客户服务时间减少了三分之一。

萨马拉地区工业和贸易代理部长丹尼斯*古尔科夫:

"州长Vyacheslav Andreevich Fedorishchev为旅游业的发展和提高服务质量设定了明确的目标。 我们的地区每年有多达三百万游客访问-高水平的热情好客正在成为该省的一个关键优势。 酒店参与劳动生产率项目是朝着这个方向迈出的实际一步。"

安东*伊万诺夫,酒店总监:

"成为该地区的第一个国家既是一项重大责任,也是促进发展的极好动力。 在我们的领域中没有小事情:上菜的速度,厨房的良好协调工作,服务员的微笑-这给客人带来了Tolyatti和整个萨马拉地区的印象。"

现在,联邦项目将各个领域的企业联合起来:工厂,农业企业,运输工人以及第一次酒店业务。 该项目对该地区的企业是免费的。 详情可参阅 生产力。射频 传送门。